Dodací a přepravní podmínky

Dodání Vaší zásilky

Objednané zboží doručujeme dle velikosti a váhy obchodním balíkem České pošty nebo smluvní přepravní službou.
Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2 - 10 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje dańový doklad (fakturu), návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list. Při převzetí zboží od přepravní služby resp. pošty si vždy pečlivě zkontrolujte neporušenost přepravního obalu. V případě, že obal je poškozen uveďte tuto informaci do předávacího protokolu přepravní služby, pošty.
Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice!
Ceny dopravy jsou uváděny včetně DPH. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu.

• DPD CLASSIC doručení Private - moderní alternativa doručování balíků
Cena za dodání zásilky: 129,- Kč. Online možnost sledování aktuálního stavu procesu přepravy vaší zásilky na www.dpd.cz
Informace k doručení zásilky:
Jeden pracovní den před samotným doručením vašeho zboží obdržíte SMS a email s detailními informacemi o zásilce – číslo zásilky, termín doručení a výše dobírky (pokud se jedná o dobírkovou zásilku). Předpokládaný čas doručení si můžete zjistit online na www.dpd.cz. Stačí pouze znát číslo zásilky, které jste obdrželi v SMS nebo emailu. V den doručení Vás kurýr bude telefonicky informovat o případných změnách nebo o upřesnění času doručení zásilky. Pokud vás kurýr nezastihne na uvedené adrese, zanechá na místě v poštovní schránce oznámenku o neúspěšném pokusu o doručení, tato informace vám také bude zaslána emailem. Další pokus o doručení proběhne automaticky následující pracovní den na stejné adrese. Pokud si tento termín nebo adresu přejete změnit, můžete tak učinit velice jednoduchým způsobem na www.chcisvujbalik.cz, stačí pouze znát číslo Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení a PSČ místa doručení. V případě, že neznáte číslo Oznámení, kontaktujte Zákaznický servis DPD na 841 700 700.
Při převzetí zásilky je potřeba zásilku zkontrolovat zda není nějak poškozená. V případě poškození sepsat s přepravní společností Zápis o škodě a tuto skutečnost ohlásit na zákaznické centrum. V případě že je poškození zjištěno až po převzetí zásilky, je nezbytně nutné o této skutečnosti informovat zákaznické centrum, nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne doručení zásilky.

• ČESKÁ POŠTA
- přeprava poštou je možná pouze u zásilek do 30 kg a do hodnoty 100.000,- Kč nebo zásilek, které splňují podmínky přepravy České pošty.
- Cena za dodání zásilky Českou poštou: 129,- Kč.
Zboží zaslané obchodním balíkem Vám Česká pošta dodá nejpozději následující pracovní den po dni podání. Balík je doručen až do vašeho bytu/kanceláře v běžných doručovacích hodinách pošty.Pokud nejste zastiženi na adrese, zanechá Česká pošta písemné upozornění o uložení zásilky.Ta je na poště uložena po dobu 7 dnů.

• KOMFORTNÍ DORUČENÍ HDS
- Cena za dodání zásilky komfortním doručením je 299,- Kč

doplňkové služby HDS:
- odvoz vysloužilého výrobku + 300,- Kč
- odvoz obalu + 50,- Kč

*Platí aktuálně pro území města Prahy a lze ji využít u objednávek autorizovaných našim Zákaznickým centrem do čtvrtku 12.00 hod.
**Platí aktuálně pro území města Prahy.
Zboží zaslané komfortním doručením HDS standardně dodáváme do 2 - 5 pracovních dnů ode dne předání zboží na přepravu. U komfortního doručení je možné domluvit zavezení zboží až domů naší dopravou, a to klidně i večer. Náš řidič zboží rozbalí, abyste mohli zkontrolovat, zda je vše v pořádku, a zároveň Vám potvrdí záruční list.

• OSOBNÍ ODBĚR HDS
- zboží je možno si vyzvednout nejdříve následující pracovní den po autorizaci objednávky operátorem zákaznického centra v odpoledních hodinách (po 12 hod), nebo kterýkoliv následující pracovní den v provozní době níže uvedené. O možnosti vyzvednutí zásilky - naskladnění na výdejní místo - budete informováni zasláním e-mailu a SMS.
- poplatek za dodání zásilky na ostatní osobní odběry HDS je 49,- Kč